حمل اثاثيه منزل شركت هاي اسباب كشي منزل در اصفهان
پردازش سفارش: خدمات حمل اثاثيه منزل شامل رسيدگي به استعلام سفارش، ارائه قيمت و تحويل است. مديريت فروشنده: ارائه‌دهنده 3PL ممكن است يك سيستم خودكار براي درخواست، ارزيابي، مشاركت، مديريت و پرداخت كارگران احتمالي در اختيار مشتري قرار دهد. اندازه گيري عملكرد كاربران 3PL اطلاعات ارزشمندي را در مورد تغييراتي كه برون سپاري از نظر هزينه، خدمات و غيره ايجاد كرده است ارائه مي دهد. همچنين براي مديريت مشاركت با ارائه دهندگان 3PL بسيار مهم است (Wilding and Juri-ado, 2004). انتظار مي رود ارائه دهندگان 3PL هزينه لجستيك كمتر و خدمات بهتر را با انعطاف بيشتر ارائه دهند. بهبود عملكرد در مبادلات رابطه اي معمولاً از ديدگاه خريدار (كاربر) اندازه گيري مي شود. به اين ترتيب، مطالعه حاضر ديدگاه كاربر را با توجه به بهبود عملكرد اتخاذ مي كند. نمونه هايي از بهبود عملكرد در ميان كاربران 3PL مي تواند شامل هزينه هاي لجستيك كمتر، كاهش دارايي لجستيك ثابت، چرخه متوسط سفارش باشد، اما محدود به آنها نيست. طول، و كاهش چرخه نقد به نقد (ليب و بنتز، 2005). اشتباهات عملا اجتناب ناپذير هستند، به ويژه در مشاغل خدمات گرا مانند لجستيك شخص ثالث. پريلوك (2003) اهميت بازيابي خدمات رضايت بخش را در زمينه مبادلات رابطه اي مستند كرده است. توافق كلي وجود دارد كه رضايت مشتري هزينه كمتري نسبت به جذب مشتري دارد. يك قانون سرانگشتي رايج اين است كه هزينه به دست آوردن يك مشتري جديد پنج برابر بيشتر از حفظ مشتري فعلي است. سهيل و سوهال (2003) يك نظرسنجي در مورد استفاده از خدمات 3PL از ديدگاه مالزي انجام دادند و نشان دادند كه خدمات لجستيك قراردادي تأثير مثبت قوي بر هزينه ها، عملكرد استراتژيك و رضايت مشتري داشته است. از پاسخ دهندگان، 70٪ يا حدوداً تأثير را "مثبت" عنوان كردند، در حالي كه به طور متوسط حدود 20٪ تأثير را "بسيار مثبت" در هر يك از اين حوزه هاي بيان شده گزارش كردند. در حالي كه روابط تامين كننده و مشتري از لحاظ نظري و تجربي با رضايت مشتري مرتبط است (بولز و همكاران، 1997)، روحيه كاركنان نيز يكي از شاخص هاي عملكرد فرآيند حمل اثاثيه منزل است.